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做数据十年,第一次见这么棒的“经营分析思路”

在数据驱动的商业时代,经营分析不仅是数字的堆砌,更是洞察与策略的结合。本文通过实例解析如何从冰冷的数据中挖掘业绩增长机会,提供一套实用的经营分析思路与方法。

“做经营分析不要光堆数据,要有洞察,要能找到业绩增长机会”。这是很多公司的要求,然而却让同学们犯难:到底该怎么弄?怎么就从数字里看到机会呢?在给企业做经营分析培训的时候,陈老师有一个保留例子,详解解答了这个问题,今天介绍给大家。同学们记得关注点赞,慢慢看哦。问题背景

某企业有100间门店,平均每间门店贡献120万年收入,全年1.2亿收入。现在想在下一年增加50%,达到1.8个亿,该怎么做?

你是不是毫不犹豫的回答:

1、多挣1.8-1.2=0.6个亿=6000万

2、每个店平均贡献120万

3、6000/120=50,开50个新店,搞掂!如果你没有这么草率,恭喜你,已经过了第一关因为这里要考虑的问题太多了:

1、120万是年度平均,只有1月开起来才够这个数。

2、120万是所有店平均,新店/老店是否一样?得分开看

3、120万是所有店平均,大店/小店是否一样?得分开看

4、6000万增长,需要多少投入,是否收支平衡?

5、是否一个城市扎堆太多,导致效益下降?

6、老店的增长空间,可能有多大?需要测算

7、如引入新渠道(比如美团/抖音),对店铺BUFF有多少?

这就是经营分析,从报告结果到赋能业务的关键:

1、对业务发展的方向,有判断

2、对各类业务发展能力,有评估

3、对潜在方案的投产比,有考量

主动思考:“如果这样做会怎样?”比翻来覆去念同比环比,有用的多!

要注意的是,这里的问题其实有四类,需要分别解决(如下图)

业务标签问题

问题一二三是典型的业务标签问题,即:我们是否了解业务差异,不要被平均值迷惑。比如实体店,就要考虑:

1、所在城市

2、新店/老店

2、区域/位置

3、营业面积

5、装修水平

等因素。这些因素可以做成标签,方便数据对比(如下图)

而如果是线上投放,要考虑投放渠道、投放形式等因素,可以做成标签如下图。线上如果有用户转化的过程数据,也可以纳入指标体系,用来辅助判断业务情况。

打上标签以后,冰冷的:收入、毛利、订单数量等指标,才能和具体的业务动作挂钩,才能深入分析投入产出问题

问题四是典型的投入产出问题。投入产出分析的关键,是要拆分资源用途,区分:

固定投入(门店、直播间、品牌广告、员工工资等)

可变投入 (促销礼品、优惠券、积分、单笔优惠等)

固定投入更像基础建设,每一类基建投入,需控制总量,避免回本困难。而可变投入是直接和订单相关的,必须考核投入产出的收益。如果投下去资源没有见到额外增长,就得复盘投入价值(如下图)。

精细化投入产出分析很有必要,太多企业,死于:

1、营销费用失控

2、基建过度,回本困难

3、打折过度,入不敷出

固定投入带来长期效益,可变投入代表短期效益,两者不可偏废。边际效益问题

问题五、六是典型的边际效益问题。当业务规模增大,必须考虑:“是否产能过剩,边际效益下降”

这时候,要看细节。比如城市门店数量问题,可以拆分城市,关注已经出现新开店边际收益下降的城市。不等到ROI变负,便可以控制业务体量。而新兴城市可以先监控(如下图)。

潜在方案问题

问题七是典型的潜在方案问题。潜在方案,一定要:留足资源,组织测试(而不是试图强行捏数据)。在做整体预算的时候,留下测试的费用/人力资源。定好测试需达到的目标,这样后续就能检验,新业务是否真的有用,实践出真知!

此时,还需要做:

1、测算测试结果的投入产出比

2、评估测试过程的优化空间

3、推算:如果扩大范围,预计投入产出

这样就能输出相对完整的潜在方案评估结果。

方案综合分析

有了以上分打析基础,当业务提出新方案时,就能快速分辨问题

1、是否错误估计了渠道的投入产出数据

2、是否没有考虑边际效益递减问题

3、是否没有注意不同类型渠道/商品/客户的区别

4、是否没有考虑投入产出结合,忽视投入因素

5、是否没有考虑优化细节,存有大量优化空间

当然,我们是可以自己提业务机会点的,比如:

1、我发现,有投入产出很好的门店类型

2、我发现,有投入效果明显的活动

3、我发现,有边际效益尚未递减的渠道

4、我发现,有待优化的转化路径细节

5、我发现,有实验成功的案例可以推广

这些要素组合出来,就是可以提出的机会点。之后就可以和业务交流,看是否有做大的可能性,是否需要资源支持。很多时候,经营分析人员即使不剔除全新的方案,能对机会点做好资源测算,也是一个很大的帮助了。

本文由人人都是产品经理作者【接地气的陈老师】,微信公众号:【接地气的陈老师】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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